Kontakt biznesowy

Skontaktuj się z zespołem PolishB2BServices

Nasz zespół doradców biznesowych odpowiada szybko i konkretnie – od pierwszego zapytania po dopięcie szczegółów współpracy. Wybierz preferowaną formę kontaktu i rozpocznij rozmowę o rozwiązaniach dla Twojej firmy.

Czas odpowiedzi
< 1 dzień roboczy na zapytania online
Obsługiwane firmy
Startupy, MŚP, korporacje

Kanały kontaktu

Bezpośrednie wsparcie dla Twojego biznesu

Jeśli doświadczasz krytycznej awarii lub zakłócenia usług, skorzystaj z sekcji Wsparcie awaryjne, aby uzyskać natychmiastowe instrukcje.

Formularz kontaktowy

Skontaktuj się – szybka odpowiedź na zapytania biznesowe

Wypełnij krótki formularz, aby otrzymać dopasowaną odpowiedź lub propozycję rozwiązania. Im precyzyjniej opiszesz potrzeby, tym szybciej zaproponujemy konkretne kroki.

  • Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
  • Zapytania techniczne trafiają bezpośrednio do zespołów eksperckich.
  • Możesz poprosić o wycenę, audyt, konsultację lub stałą obsługę.

Dane wykorzystamy wyłącznie do udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie. Szczegóły przetwarzania znajdziesz w Polityce prywatności.

Opcjonalnie, ułatwia szybki kontakt w pilnych sprawach.

Nasza lokalizacja

Biuro PolishB2BServices – jak nas znaleźć

Zapraszamy na spotkania konsultacyjne oraz warsztaty strategiczne w naszym biurze. Przestrzeń została zaprojektowana z myślą o pracy projektowej z zespołami biznesowymi i technologicznymi.

Adres biura
PolishB2BServices Sp. z o.o.
ul. Przykładowa 12
00-001 Warszawa, Polska
Dojazd komunikacją miejską
Tramwaje i autobusy – przystanek „Centrum B2B” (3 min pieszo).
Metro – linia M2, stacja „Biznesowa” (7 min pieszo).
Recepcja i wejście
Wejście główne od strony ul. Przykładowej. Zgłoś wizytę na recepcji, podając nazwę firmy oraz osobę kontaktową.

Jak zaplanować wizytę

Po umówieniu spotkania otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, wskazówkami dojazdu oraz numerem kontaktowym do opiekuna wizyty. Jeśli planujesz spotkanie większego zespołu, poinformuj nas o tym w wiadomości lub podczas rezerwacji.

Zarezerwuj spotkanie w biurze

Bezpośredni kontakt

E-mail i telefon – wsparcie bezpośrednie

Jeśli sprawa wymaga szybkiej konsultacji lub dotyczy trwających projektów, skorzystaj z bezpośredniego kontaktu z naszym zespołem. Odpowiadamy w godzinach pracy biura, priorytetyzując zgłoszenia krytyczne dla ciągłości działania Twojej firmy.

E-mail do zespołu wsparcia
[email protected]
Zapytania techniczne, status projektów, bieżące wsparcie.
Telefon – klienci B2B
+48 732 860 519
Pilne kwestie operacyjne, krótkie konsultacje, przekazanie zgłoszenia.

Rezerwacja konsultacji

Umów wygodnie spotkanie lub przegląd usług

Jeśli chcesz usystematyzować rozmowę i zaplanować konkretne działania, skorzystaj z formularza rezerwacji. Wybierzesz preferowany termin, formę spotkania oraz zakres tematyczny.

  • Konsultacje strategiczne i techniczne.
  • Przegląd obecnych umów i usług.
  • Omówienie wdrożeń i skalowania współpracy.
Przejdź do rezerwacji

Opieka nad klientem

Poznaj naszych doradców klienta

Każdemu klientowi przypisujemy dedykowanego opiekuna, który koordynuje działania zespołów specjalistycznych, pilnuje ustalonych SLA i dba o przejrzystą komunikację.

  • Zespół Doradców Klienta B2B

    Pierwszy punkt kontaktu dla nowych zapytań i rozwoju współpracy.

  • Eksperci ds. Outsourcingu

    Wsparcie przy modelowaniu zakresu usług, estymacji wolumenów i planowaniu wdrożeń.

Chcesz porozmawiać z doradcą? W treści zapytania dopisz, że zależy Ci na rozmowie strategicznej – dobierzemy odpowiedniego eksperta.

Wsparcie awaryjne

Szybka pomoc w sytuacjach krytycznych

Gdy pojawia się nagła awaria, incydent bezpieczeństwa lub przerwa w krytycznym procesie, liczy się czas. Nasz zespół szybkiego reagowania pomaga ograniczyć skutki i przywrócić stabilność biznesową.

  • Dedykowane numery kontaktowe dla klientów z umową SLA.
  • Priorytetowe traktowanie zgłoszeń o wysokim wpływie na biznes.
  • Stały kontakt z koordynatorem incydentu do czasu rozwiązania problemu.

Jak zgłosić sytuację awaryjną

  1. Jeśli posiadasz umowę serwisową – skorzystaj z numeru alarmowego przekazanego w dokumentacji SLA.
  2. Równolegle wyślij wiadomość na adres [email protected] z oznaczeniem „awaria” w temacie.
  3. Opisz skalę wpływu na biznes, kluczowe systemy oraz dotychczasowe działania.

Dla firm bez aktywnej umowy serwisowej zrobimy wszystko, aby pomóc w miarę dostępnych zasobów. Rekomendujemy jednak wcześniejsze zawarcie umowy, aby zagwarantować priorytetową obsługę.

Godziny pracy

Kiedy i jak najlepiej się z nami kontaktować

Pracujemy w elastycznym modelu, aby dopasować się do harmonogramu Twojej organizacji, jednocześnie zapewniając przewidywalne godziny obsługi.

Biuro & infolinia
Poniedziałek – Piątek: 8:30 – 17:30
Weekend: tylko wsparcie zgodnie z zawartymi umowami SLA.
Spotkania online
Standardowo: 9:00 – 17:00 (CET)
Na życzenie: elastyczne godziny dla klientów międzynarodowych.

Gdzie zaparkować i jak dotrzeć

  • Parking dla gości: Miejsca oznaczone jako „Gość PolishB2BServices” na poziomie -1. Zgłoś numer rejestracyjny w recepcji.
  • Parking publiczny: Dostępny wzdłuż ul. Przykładowej oraz na pobliskim parkingu miejskim (płatny).
  • Wejście dla osób z niepełnosprawnościami: Podjazd oraz winda od strony dziedzińca, szerokie przejścia i dostępne toalety.

Jeśli potrzebujesz dodatkowych udogodnień (np. cichej przestrzeni do pracy, dostępu do zasilania dla sprzętu), poinformuj nas o tym przy rezerwacji spotkania.

Zapytanie ofertowe

Złóż zapytanie o indywidualną propozycję usług

Jeśli chcesz otrzymać dopasowaną propozycję współpracy, przekaż nam możliwie konkretne informacje o skali, zakresie i oczekiwanych rezultatach. Na tej podstawie przygotujemy warianty współpracy, harmonogram i szacunkowe koszty.

  • Opisz procesy, które chcesz powierzyć w outsourcing lub wesprzeć.
  • Określ przybliżony wolumen (np. liczba zgłoszeń, użytkowników, lokalizacji).
  • Wskaż kluczowe wskaźniki sukcesu (SLA, czas reakcji, dostępność, jakość obsługi).

Aby przyspieszyć przygotowanie oferty, możesz również umówić krótkie spotkanie wstępne poprzez stronę Rezerwacja.

Po otrzymaniu zapytania skontaktujemy się, aby doprecyzować szczegóły i przedstawić propozycję współpracy.

Ochrona danych

Prywatność i bezpieczeństwo Twoich danych

Dbamy o to, aby informacje przekazywane w formularzach, wiadomościach i podczas spotkań były przetwarzane z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa i zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym RODO.

  • Dane kontaktowe wykorzystujemy wyłącznie do obsługi Twojego zapytania i komunikacji biznesowej.
  • Nie udostępniamy danych Twojej firmy bez wyraźnej podstawy prawnej lub Twojej zgody.
  • Masz prawo dostępu do danych, ich poprawiania i żądania usunięcia – szczegóły w Polityce prywatności.

Przed rozpoczęciem współpracy możemy podpisać dodatkowe porozumienia dotyczące poufności (NDA), jeśli wymaga tego charakter projektu.

Kolejne kroki

Od pierwszego kontaktu do długofalowej współpracy

Po przesłaniu zapytania przedstawimy Ci klarowne kolejne kroki – od analizy potrzeb, przez pilotaż, po skalowanie usług. Naszym celem jest stabilne, mierzalne wsparcie Twojego biznesu.